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南阳汽车站
南阳汽车站候车大厅 南阳汽车站文明使者志愿服务站

     南阳汽车客运总站下辖南阳汽车站、南阳汽车南站、南阳汽车东站、商城汽车站、大庄汽车站,其中南阳汽车站位于南阳市车站路189号,紧临南阳火车站,是国家交通运输部核定的一级汽车客运站。该站现有员工474人,占地面积26400平方米,其中站房面积4320平方米,停车场面积2万平方米,设六个发车区,一百余个发车位,进站经营车辆1300余台,中高档客车占营运车辆的80%以上,营运线路180余条,日发班次1600余班,班线辐射全国26个省、市、自治区及省内各地市,日均发送旅客1.5万人次,高峰期达3万余人次。
     近年来,南阳客运总站不断提高科技含量,先后投资数百万元实现了微机联网售票、检票、调度、结算,设置电子显示系统、电脑查询系统、语音自动播报系统、电子监控系统、“三品”安检仪等现代化设施,实现了现代化管理。为把南阳客运总站全力打造成“规模一流,服务一流”的南阳市中心汽车站,在南阳市委、市政府的正确领导和省市主管部门的关心支持下,经过精心改造,一个崭新的汽车客运站于2012年元旦前亮相,两层结构的候车大厅,一楼为服务区,二楼为商业区,大厅内的玻璃幕墙、大理石地面,新颖的座椅,整齐的顶灯,新式的高级台阶式电梯,宽敞明亮、舒适高档,彰显了现代化、人性化服务特点,让进站旅客感受到了家的温馨。改造后的候车大厅,服务项目更加齐全,服务功能更加完善,体现车站“设计人性化、管理规范化、服务亲情化”特点,已成为河南省交通系统和南阳市的亮点工程。
     南阳客运总站始终坚持“服务旅客,奉献社会”的服务宗旨,始终坚持“进南阳站,坐放心车”的服务承诺,始终坚持“为旅客服务得更好”的目标,始终坚持“旅客至上,安全第一”的经营方针,积极推行“微笑传递真情,爱心赢得感动”的服务理念,大力倡导“以客为本,构建和谐客运”理念,深入开展“旅途如家”活动,不断创新服务项目,拓展服务领域,相继推出24小时售票服务、热线服务,旅游服务、电话订票、送票上门服务等多种服务方式,并经常对学生、军人、残疾人等重点旅客、困难旅客开展“拥军”、“学子直通车”、“助残”等优惠乘车活动,奉献真情,回报社会,取得了良好的社会效益。
    南阳客运总站先后被授予部级“文明汽车站”、省级“文明规范汽车站”、“全国工人先锋号”、南阳市“精神文明建设标兵单位”、“河南省精神文明建设先进单位”等荣誉称号,连续17年保持省交通厅文明汽车站荣誉称号,连续13年荣获南阳市文明单位称号,2006年-2007年荣获南阳市文明标兵单位称号,2007、2008年被省交通厅评为“文明规范汽车站”,1999年又被交通部评为“文明汽车站”,2008年被中华全国总工会授予“工人先锋号”荣誉称号,2010年被南阳市“三八红旗集体”荣誉称号,2011年4月被河南省总工会授予“五一劳动奖状”,2011年9月被中国交通运输协会地方客运协作工作委员会授予全国交通运输客运行业优质服务“示范车站”,2011年荣获南阳市“青年文明号”,2012年被中共南阳市国资委委员会授予“先进基层党组织”。
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