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抢抓时机    增收创效 集团公司精心部署“双节”期间客运生产
    为迎接即将到来的2017年“双节”假期旅客运输高峰,集团公司提前安排部署,积极筹备“双节”期间客运生产。
    一、结合客运、安全、防恐等新形势、新要求,制订下发了《关于加强2017年“十一”及“中秋节”假期间客运生产管理的通知》。要求各客运单位加强领导,落实责任,扎扎实实做好各项准备工作,确保节假日期间旅客运输工作的顺利进行。
    二、科学预判,增设班次,备足运力,抓住创收时机,增收创效。据预测,8天假期期间出行高峰将呈现前后期“双峰”分布的特点,9月30日、10月1日、2日和7日、8日探亲、学生回家返校、旅游观光等出行、返程旅客将大幅叠加。要求南阳汽车总站采取预售票时间延长到10天、高峰期增开售票窗口等措施,方便旅客购票乘车;要求各分公司对车辆技术状况全面检查检修,保障运力运转正常,确保旅客准时、舒适出行;要求各分公司在假期中段班线客流回落时,利用闲置运力,积极开展包车、旅游等业务,拓展创收渠道,增收创效。
    三、加强服务质量管理,增强服务意识,始终保持站容站貌、车容车貌整洁美观,迎接“双节”到来,接受旅客检验。要求各客运单位进一步拓展服务项目和服务形式,努力为广大旅客创造一个优美、温馨的候乘环境,树立良好的社会形象;对服务质量投诉事件,实行“首问负责制”,减少中间环节,加快处置速度,防止投诉事件发酵扩大。
    四、加强站运信息互通,形成联动协同作业。假期期间,旅客出行时段集中,城市周边公路容易出现拥堵现象,要求各客运单位要加强对班次售票、车辆动态信息的掌控,以钉钉、微信等方法进行互通互报,避免影响生产。
    五、在举国上下喜迎党的十九大召开之际,要求各客运单位强化对安全、稳定、防恐等方面管理,确保在敏感特殊时期不出任何差错。
[ 作者:王珂    转贴自:本站原创    点击数:53    更新时间:2017/10/13 ]
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