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南阳汽车站做好准备应对“双节”客运

图为南阳汽车站服务台工作人员耐心解答旅客咨询

    国庆长假即将来临,为做好国庆长假期间的客运工作,为广大旅客提供安全、快捷、方便的优质服务,南阳汽车站切实做好各项准备工作。
    一是科学预测客流量。预计南阳汽车站节前客流主要集中在在9月30日下午及10月1日当天,节后客流主要集中在假期最后两天,节前客流以区内短线为主,节后以省内跨区班线为主。
    二是延长预售票时间,增开售票窗口。为方便广大旅客购票,南阳汽车站将原来预售5天内的车票,改为预售10天内车票;假期间增开售票窗口,将后勤、管理人员充实到售票岗位;提前将4台自助售票机进行维护保养,确保假期间正常运行。广大旅客可关注“南阳宛运集团”公众微信号或者下载“巴士管家”APP提前购票、查询班次。旅客可以提前在网上购票,发车前半个小时到车站取票乘车即可。
    三是全员停止公休,全力以赴投入客运服务工作。加强站内导乘服务,为进站旅客提供咨询、购票、进站、免费推拉行包的便民服务,客服热线24小时为旅客提供班次咨询、受理投诉等服务。
    四是备足车辆,加强安全检查。调度室提前与总调及各分公司做好沟通,备足车辆,关注售票情况,根据客流情况及时增设加班。严格执行“三不进站、六不出站”制度,严把“三品”进站关,安检岗位配备手持安检仪,安排专职人员对进站旅客进行查验;切实做到进站行包必查,出站车辆必检,确保把危险品堵在站外、车下。严格实行“双实名制”购票乘车制度,南阳汽车站提醒广大旅客国庆假期出行请携带本人身份证等有效证件。站房改造,利用护栏将停车下人区与发车区隔离开,并安排专职人员值班,引导旅客出站或中转购票,避免闲杂人员等进入发车区域,为旅客安全乘车提供保障。

[ 作者:孟萌    转贴自:本站原创    点击数:54    更新时间:2017/10/13 ]
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